お客様都合の返品は承ることができません

下記の理由による返品は、一切承ることができません。

1. 定期コースの認識が無かった等の理由
   切替お申し込みページ・切替完了メールに定期コースであることを記載しております。
2. イメージと異なる、思っていた商品と違った等の理由
3. 肌荒れ・体調不良等の理由
4. 引っ越し、海外転居等の理由
   定期コースの途中でもお届け先を変更できます。マイページからご自身で次回発送の7日前までにご変更ください。
5. 旅行、入院、事故、疾病等による理由

※弊社に事前の連絡無く、無断でご返送いただいた荷物は、安全面・衛生面の都合上、開封せずに廃棄となります。
荷物の返却や返金には一切応じられませんのでご了承ください。

※弊社宛の着払いの荷物は、弊社から依頼した場合を除き、受取拒否いたします。

補填・交換について

下記の場合、商品検品の上、補填・交換対応とさせていただきます。商品の到着から7日以内にご連絡ください。

1. 初期不良
   弊社にて返送された商品を検品して、初期不良を確認後に、配送料弊社負担にて良品と交換対応をさせていただきます。
2. 個数不足
   出荷状況を確認の上、配送料弊社負担にて不足商品を補填させていただきます。

お約束回数がある定期コースの停止（解約）について

・お約束回数がある定期コースは、お約束回数(商品名に記載)までのご継続を条件に、特別価格でのご提供となっておりますので、途中解約は承ることができません。

・停止をご希望の際は必ずお約束の回数まで商品をお受け取りいただいたのち、次回発送の7日前までにお問い合わせ（チャット）よりご連絡ください。

・停止のご連絡をいただくまでは、お約束回数お受け取り後も、引き続き特別価格で商品をお届けいたします。